本报讯  驻湖北记者李文聪报道 春节前夕,一位湖北红安新型墙材企业老板,打电话对记者说 “武汉快郑机械制造有限公司的售后服务太好了”。紧接着记者在湖北8个市州县采访时,墙体材料革新办主任们也在说“‘快郑’的机械未到服务先行”。
武汉市德华新型建材厂厂长潘总说：“去年年初我在江苏某厂买了两台设备，3月13日正式生产出第一块混凝土承重砌块实心标砖，可好景不长，三个月里，没有正常生产过一天。为了公司接下来的一个工程400万砖，我果断决定新上一台武汉快郑公司生产的QT6-15型砌块成型机。机器有小问题，快郑公司的工作人员随叫随到，没问题也经常来指导。从2005年7月5日上马，24小时闲人不闲机械，月生产300万标砖，月月销售一空。”
       据武汉快郑机械制造有限公司工程师李纯隐说：”湖北红安新型墙材企业老板去年6月买了一台QT6-15型砌块成型机，一个月后的一天，由于工作人员在操作时不小心动了自动保护装置系统，我驱车200多公里到达这家企业，只用了3分钟就解决了问题，像这样的情况不只是他一家。武汉周边有200多台各种型号的砌块成型机，90%来自外省，这些小问题，指望设备厂家来修是很不现实的。对周边新型墙材厂的设备问题，我们有请必到，来者不拒，甚至他们要我当设备顾问，每年付我20万元费用，都被我婉言谢绝了。”
       “我们分两批次到过武汉快郑公司和用‘快郑’设备的生产厂家，服务、设备质量都反映很好。几家企业有意向购买，‘快郑就上门帮助用户选场地、选材料并指出应注意的其他事项。”襄樊墙体材料革新办公室主任何华敏说，现在市场上缺乏的不是砖机设备，而是服务，像武汉快郑公司这样的服务态度、服务质量值得学习。

       荆门、荆州、随州、孝感、谷城、监利和老河口等地的墙改办主任们一致认力快郑公司这样的设备未到、服务先行的做法，不仅有利于发展自己，更有利于发展新型墙体。