2008年

1、设有独立的售后服务部，对售后服务工作进行统一部署。 2、售后服务电话027-84632629二十四小时为客户服务，接受客户的投诉与咨询，售后服务部技术人员手机二十四小时开机，随时为客户提供服务。 3、定期和不定期走访制；按季走访客户，特别对刚使用设备的新客户，我们不定时主动上门，协助解决使用中的问题。 4、客户意见反馈制；公司技术上门服务后，要求技术人员带客户意见反馈表，以了解客户的满意程度和技术人员的工作情况。 5、售后服务服务受理定时响应制；公司规定：对客户的电话需求应立即响应。较大问题省内24小时，国内48小时以内到达用户现场。

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